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旅游景區(qū)QQ網(wǎng)絡(luò)立體營銷方案
作者：胡森 時間：2008-7-17 字體：[大] [中] [小]
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以騰訊為代表的門戶網(wǎng)站，通過超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷單一性的多元化、差異化整合營銷，為旅游品牌從眾多競爭對手中脫穎而出，快速建立自己的品牌影響和銷售促進，提供了立體傳播平臺。
網(wǎng)民：主流旅游消費者
曾經(jīng)在許多景區(qū)策劃部經(jīng)理印象中，中國的網(wǎng)民都是一些年輕、經(jīng)濟收入低、不具備高消費能力的毛小孩——現(xiàn)在，這種情況已經(jīng)徹底改變了。在北京、上海、廣州等地區(qū)，在已經(jīng)形成對互聯(lián)網(wǎng)信息依賴的網(wǎng)民中，大專以上文化程度的占56.8%，已婚網(wǎng)民占39.9%，網(wǎng)民已經(jīng)是中國消費能力很強的主流人群。
可以說，互聯(lián)網(wǎng)讓營銷力量得到了極大的釋放。那些只依賴傳統(tǒng)廣告方式、只懂得花巨資投平面廣告然后坐等旅游消費者上門的風(fēng)景區(qū)，有朝一日會發(fā)現(xiàn)自己已被競爭對手拋在后面。在新的營銷時代，市場營銷的勝利者，必然是對互聯(lián)網(wǎng)信息最有效利用與控制者。
選擇：高黏度網(wǎng)媒平臺
好的旅游營銷人不但需要景區(qū)開發(fā)商去研究旅游、發(fā)現(xiàn)需求，并融合到風(fēng)景區(qū)的設(shè)計開發(fā)中；同時，在旅游推廣傳播中，也需要景區(qū)選擇合適的媒體平臺，能夠與旅游消費者的生活緊密融合，并且兼具個性化特征的媒體無疑會更加豐富旅游景區(qū)的傳播表現(xiàn)力。
作為貼近消費者的傳播平臺，騰訊網(wǎng)無疑是做得比較出色的。它近幾年一直倡導(dǎo)“在線生活”3C模式，即圍繞已經(jīng)形成的社區(qū)(Community)進行全面的業(yè)務(wù)布局，為社區(qū)用戶(Customer)提供信息獲取、溝通、娛樂、商務(wù)等全方位的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)(Content)。正是這種“在線生活”的概念，使得騰訊展現(xiàn)了比其它網(wǎng)絡(luò)門戶更大的網(wǎng)絡(luò)黏度，能夠牢固地抓住用戶，并使用戶的網(wǎng)絡(luò)活動日趨豐富，不局限在單純的瀏覽或是聊天。交廣傳媒旅游策劃機構(gòu)認為：這些要素，使騰訊成為企業(yè)置入性營銷和整合營銷的良好平臺。
手段：多樣、互動與整合
可能對于許多旅游企業(yè)來說，旅游營銷跟網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合不是新話題，但是，許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解與利用，卻仍停留在淺層次的階段，沒有很好地利用網(wǎng)絡(luò)手段的多樣性和互動性。如何花最少的錢，去運用和整合盡量多的資源，并且通過多種傳播方式影響受眾，達到傳播效果的最大化和最佳化，已經(jīng)成為旅游企業(yè)進行市場推廣與傳播的重要課題。
騰訊網(wǎng)為旅游行業(yè)客戶提供一整套的整合推廣方式。騰訊網(wǎng)專門開立專題頁面，提供旅游相關(guān)新聞報道、專業(yè)評論和資訊服務(wù)，開設(shè)品牌專區(qū)、熱點資訊、嘉賓訪談、新景圖庫、品牌展廳、美女旅游、旅游花絮、景區(qū)視頻、服務(wù)指南、網(wǎng)友互動等多個熱門欄目，還推出騰訊獨有的QQ訂閱、TIPS定向消息、迷你首頁等不同推廣方式，提供多種平臺。
交廣傳媒旅游策劃機構(gòu)認為：同時，騰訊網(wǎng)的聊天對話框、騰訊網(wǎng)的在線游戲、騰訊的QQ秀、騰訊的微型新聞頁面以及騰訊的系統(tǒng)公告和騰訊軟件等等都可以成為旅游景區(qū)進行置入式營銷的平臺。
病毒傳播也是騰訊網(wǎng)的一大優(yōu)勢。“QQ群”是QQ獨有的一項功能，通過QQ群，用戶與用戶之間可以即時溝通，也可單獨聊天，最重要的，“QQ群”是按照某種人脈關(guān)系建立的，比如旅游群、戶外群。群的空間私密而獨立，如果把論壇比作公開的酒吧，那么稱群為私人會所再恰當(dāng)不過了。
交廣傳媒旅游策劃機構(gòu)認為：在這個平臺上，旅游景區(qū)可以利用“病毒式營銷”在短暫的時間內(nèi)快速地、爆炸式地傳遞給成千上萬的旅游消費者，負載著景區(qū)品牌或旅游信息的QQ聊天對話框、聊天界面皮膚、傳情圖片被廣泛傳播給成幾何級數(shù)增長的人群，營造了一個極佳的互動體驗平臺。
集中：潛在用戶集合地
騰訊的主力用戶經(jīng)過了7年的成長，年齡與消費能力已經(jīng)達到了這個階層。他們不但會消費旅游，而且充滿活力，有強烈的交流欲望。
基于這樣的背景，騰訊網(wǎng)將旅游資訊以更“平易近人”的姿態(tài)滲透到網(wǎng)民每天所瀏覽的內(nèi)容中去。這種理念已經(jīng)使騰訊汽車迅速樹立起一種特立獨行的傳媒特點，這種特點正適合它的用戶群，并成為這一類人所追求的生活態(tài)度。
在騰訊QQ用戶登陸QQ后，還未瀏覽任何網(wǎng)站之前，騰訊網(wǎng)就會把信息內(nèi)容通過迷你首頁、系統(tǒng)消息、系統(tǒng)公告、訂閱等方式推送到用戶的桌面，例如“迷你首頁”目前曝光率高達6000萬/天。
用戶和網(wǎng)站的相互契合，以及5.2億個QQ號碼、同時在線2100萬的巨大用戶數(shù)量，使得騰訊網(wǎng)的傳播效果十分顯著：河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司作為專業(yè)的咨詢機構(gòu)，更為旅游景區(qū)準備了獨特的線上線下活動配合，聯(lián)合騰訊網(wǎng)為您提供旅游企業(yè)品牌營銷全方位的立體溝通平臺，為旅游行業(yè)新一輪營銷浪潮成功助力。
胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司策劃總監(jiān)，歡迎與作者探討您的觀點。聯(lián)系郵箱：joint_media@126.com移動電話：13733187876